Dzień 2
Informacja zwrotna pozytywna
Przyłap ludzi na robieniu czegoś dobrze
Różne rodzaje pochwał
Paleta metod docenienia i okazania uznania
Kudos – co to jest
Model UFKO
Informacja zwrotna negatywna
Wyrażanie dezaprobaty
Model FUKO
Model SBI
Wyrażanie oczekiwań co do poprawy
Drabina interwencji
Modele konstruktywnej informacji zwrotnej
Scenariusze rozmów i spotkań z informacją zwrotną
Kanapka – wersja 3.0
Model SPINKA
Pobudzanie do refleksji i odpowiedzialności – metoda Pendletona
Różnica między feedbackiem a feedforwardem
Zobacz wszystkie nasze
Szkolenia Sprzedażowe
Zobacz wszystkie nasze
Szkolenia z Wystąpień Publicznych
Chcesz być na bieżąco? Zapisz się do
Newslettera
Umów się na darmową rozmowę z Trenerem
Menedżerska informacja zwrotna
Wystąpienia publiczne dla handlowców
Program Szkolenia
To szkolenie jest dla Ciebie jeśli:
Jesteś menedżerem, kierownikiem, liderem
Zarządzasz co najmniej 1 osobą oprócz siebie
Udzielasz informacji zwrotnej i chcesz to doskonalić
Odbywasz rozmowy oceniające i rozmowy rozwojowe
Co da Ci ten warsztat?
Udoskonalisz swoje sposoby udzielania feedbacku
Poznasz i przećwiczysz różne modele informacji zwrotnej
Przedyskutujesz z jaką częstotliwością chwalić, a kiedy udzielać reprymendy
Wzmocnisz swoje umiejętności egzekwowania i motywowania
Czas szkolenia:
2 dni = 16h zegarowych
Dzień 1
Cele informacji zwrotnej
Czym jest informacja zwrotna
Cele informacji zwrotnej
Powiązanie między feedbackiem a egzekwowaniem zadań i motywowaniem pracowników
Po czym poznamy, że informacja zwrotna jest skuteczna
Okoliczności i kontekst udzielania feedbacku
Informacja zwrotna w codziennych kontaktach szefa i podwładnych
Feedback podczas zebrań, spotkań i odpraw
Informacja zwrotna podczas monitorowania i podsumowywania zadań
Rozmowy okresowe oceniające i rozwojowe
Czy chwalić na forum?
Organizacja rozmów feedbackowych i przygotowanie do nich
Emocje podczas udzielania i przyjmowania informacji zwrotnej
Rola nastawienia szefa i pracownika przed rozmową feedbackową, w jej trakcie i po
Mechanizm powstawania emocji i mgły emocjonalnej
Kluczowe wskazówki do zarządzania emocjami
Co zrobić w przypadku wystąpienia trudnych emocji (u siebie i u pracownika)
Osobista pojemność na feedback u pracownika
Skuteczna informacja zwrotna oparta na faktach
Jak nie dopuszczać do niepotrzebnej polemiki
Jak oddzielać fakty od wrażeń, opinii, ocen i uogólnień
Informacja zwrotna na temat sposobu pracy i kompetencji – jak feedbackować trudnomierzalne aspekty postawy pracownika
mnm© Copyright 2017 by WebWave