mnm© Copyright 2017 by WebWave

Moduł 2

Udzielanie i przyjmowanie informacji zwrotnej

• Czym jest feedback sytuacyjny i jakie elementy powinien zawierać?
   
• Posługiwanie się językiem faktów, zamiast wyrażania opinii i ocen
   
• Jak rozmawiać o uczuciach i konsekwencjach czyjegoś zachowania
   
• Jak niekonfrontacyjnie mówić o oczekiwaniach
   
• Jak z korzyścią dla siebie i innych  przyjmować informację
  zwrotną
   
• Czym jest feedback rozwojowy i jak go przeprowadzić
   
• Trening udzielania i przyjmowania feedbacku

Moduł 1

Feedback, czyli właściwie co?

• Czym jest feedback
   
• Korzyści płynące z feedbacku na podstawie najnowszych badań 
   
• Źródła oporu przed udzielaniem i przyjmowaniem szczerego feedbacku 
   
• Informacja zwrotna i komunikacja w ujęciu analizy transakcyjnej
   
• “Język dorosłego” jako punkt wyjścia do radzenia sobie z oporem przed dawaniem i przyjmowaniem feedbacku

To szkolenie jest dla Ciebie jeśli:
 

• Na samą myśl o feedbacku czujesz „gęsią skórkę”
   
• Masz opór przed udzielaniem i otrzymaniem feedbacku
   
• Nie wiesz jak udzielić feedbacku, by kogoś nie urazić lub zranić
   
• Chcesz nauczyć się udzielać feedback wolny od ocen i emocji
   
• Chcesz, by feedback stał sięnarzędziem rozwijającym Ciebie 
  i Twoich współpracowników

 Co da Ci ten warsztat?

• Zrozumiesz czym jest prawidłowa informacja zwrotna i czemu służy
   

• Poznasz sprawdzone modele udzielania informacji zwrotnej
   

• Nauczysz się jak dawać konstruktywny feedback i jak wykorzystać to narzędzie do budowania zdrowych relacji
   

• Nauczysz się konstruktywnie przyjmować każdy feedback

Czas szkolenia:

1 dzień = 8h zegarowych